工作经历 |
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| 所在公司： |
北京亚联美讯科技发展有限公司 |
| 时间范围： |
2021年8月 - 2023年3月 |
| 公司性质： |
私营企业 |
| 所属行业： |
互联网、电子商务 |
| 担任职位： |
销售管理-销售经理 |
| 工作描述： |
；领导大客户销售团队：负责公司全系列产品的大客户销售工作，包括自有产品及代理的硬件产品和网络安全解决方案。
；市场洞察与资源整合：深入分析市场需求，组织跨部门资源（技术、商务等），以满足客户需求并推动产品创新。
；业务拓展与客户关系管理：成功开发并维护全国范围的大客户业务，建立稳固的合作关系，提升客户满意度和忠诚度。
；商务谈判与市场开拓：主导关键商务谈判，运用策略性销售技巧为公司产品开拓新市场，增强市场竞争力。
；财务目标达成：有效管理客户回款流程，确保及时收款，助力完成年度销售目标。
；市场调研与产品发展：负责新产品的市场调研工作，为产品开发提供数据支持，确保产品与市场需求同步。
；项目管理与领导指派任务：高效执行领导安排的其他工作，包括但不限于特殊项目和临时任务。
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| 离职原因： |
疫情过后学校要求返校 |
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| 所在公司： |
北京泰铭万达科技有限公司 |
| 时间范围： |
2019年3月 - 2021年8月 |
| 公司性质： |
私营企业 |
| 所属行业： |
互联网、电子商务 |
| 担任职位： |
销售管理-销售经理 |
| 工作描述： |
；客户关系管理： 成功开拓并维护了北京地区卫生系统和政府医疗行业的大客户商务关系，显著提升了客户满意度和忠诚度。
；关键账户维护： 对北京各区医院信息科及院办的关键客户关系进行深入维护，确保了长期稳定的业务合作。
；需求挖掘与商机识别： 通过精准的市场洞察和客户沟通，挖掘并识别了客户的信息化需求。
；系统集成销售： 根据客户需求，主导完成了计算机系统集成和音视频系统集成项目的方案设计、报价及销售，增强了公司的市场竞争力。
；项目管理与回款： 全程负责签约项目的协调沟通，确保项目顺利执行，并成功实现了项目的及时回款。
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| 离职原因： |
公司没有很好的发展空间 |
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| 所在公司： |
龙傲寰宇（北京）文化传媒有限公司 |
| 时间范围： |
2017年3月 - 2019年2月 |
| 公司性质： |
国有企业 |
| 所属行业： |
互联网、电子商务 |
| 担任职位： |
互联网开发及应用-运营总监 |
| 工作描述： |
；全面运营管理：负责公司的日常运营和管理工作，确保业务流程高效、顺畅。
；战略规划与执行：制定并执行公司的中长期战略规划，推动公司持续发展和市场扩张。
；团队领导与培养：构建并领导一支高效的运营团队，通过培训和职业发展规划提升团队能力。
；财务预算与成本控制：制定年度财务预算，严格成本控制，优化资源分配，提高公司盈利能力。
；市场分析与业务发展：进行市场趋势分析，探索新的业务机会，推动公司产品和服务的创新与升级。
；客户关系管理：维护并加强与关键客户的关系，提升客户满意度和忠诚度。
；风险管理与应对：识别潜在的运营风险，制定应对策略，确保公司稳定发展。
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| 离职原因： |
自己的公司，业务发展受限 |
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| 所在公司： |
北京泰通大有科技有限公司 |
| 时间范围： |
2012年4月 - 2017年2月 |
| 公司性质： |
国有企业 |
| 所属行业： |
互联网、电子商务 |
| 担任职位： |
互联网开发及应用-渠道运用总监 |
| 工作描述： |
；渠道拓展与维护： 负责手机游戏和网游的渠道拓展，维护与上游服务提供商(SP)和内容提供商(CP)的合作关系，显著提升了渠道覆盖率和用户获取效率。
；业务推广与运营： 领导手机和软件业务的渠道推广，制定并执行日常运营计划，超额完成推广和收入KPI指标。
；资源合作与协议签署： 主导寻找并整合公司业务线所需资源，通过高效洽谈，成功签署多项合作协议。
；数据监控与渠道维护： 监控渠道数据，通过精准分析，优化渠道运营策略，确保渠道健康持续发展。
；策略制定与资源协调： 参与制定推广渠道策略，负责策略实施期间的内外部资源协调，保障策略顺利执行。
；结算与运营支持： 协调跟进各渠道相关推广量、结算等工作，确保渠道合作的顺畅和财务的准确性。
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| 离职原因： |
公司没有很好的发展空间 |
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| 所在公司： |
深圳国宏科技有限公司 |
| 时间范围： |
2004年3月 - 2010年3月 |
| 公司性质： |
国有企业 |
| 所属行业： |
互联网、电子商务 |
| 担任职位： |
客服及技术支持-客服部门经理 |
| 工作描述： |
；团队建设与业务支持： 根据公司业务需求，成功设计并构建了高效的呼叫中心团队，该部门全面负责公司所有业务（短信、IVR、WAP等）的客户投诉和咨询服务，显著提升了客户满意度和忠诚度。
；人员管理与跨部门协调： 负责部门人员的工作分工安排，确保了团队高效运作；与各业务和销售部门建立了良好的沟通机制，促进了信息流通和部门间的协同工作。
； 流程设计与投诉处理： 制定并实施了客户投诉处理的工作流程和规范，有效应对紧急和重大投诉，提高了问题解决的效率和质量。
；团队领导与质量控制： 负责客服团队的建设和管理，掌控客服服务质量，实施了人员培训、监督和考核机制，确保团队专业能力和服务水平的持续提升。
；管理体系与呼叫中心运营： 熟悉并精通客户服务体系的管理流程，对呼叫中心的日常运营管理有着深入的理解和实践经验。
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| 离职原因： |
公司没有很好的发展空间 |
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